Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Le Bazar à Pétales
Email : lebazarapetales@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de commande
• Adresse IP
• Données de navigation

Les données bancaires sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais conservées par Le Bazar à Pétales.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées afin de :

• répondre à vos demandes,
• gérer vos commandes,
• assurer la livraison,
• établir les factures,
• gérer la relation client,
• respecter les obligations légales,
• améliorer les services proposés.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat,
• votre consentement,
• les obligations légales,
• l’intérêt légitime de l’entreprise.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans
• Données marketing : 3 ans maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :

• prestataires de paiement,
• services de livraison,
• hébergeur et prestataires techniques.

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Sécurité des données

Le Bazar à Pétales met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation,
• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à :
lebazarapetales@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr